虎门(men)港(gang)货(huo)运代理公司(si)货(huo)代知识分享

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　　一、了解物流

　　1 什么是物流

　　2 物流包括(kuo)哪些内容，分别都指什么

　　3 什么是(shi)货代(dai)，一级货代(dai)跟(gen)二级货代(dai)的区别

　　4 熟记各船公司(si)的优势和航线

　　5 熟(shu)悉国(guo)内外港口的(de)中英(ying)文名字和代码．包括国(guo)外的(de)内陆点，陆桥运输等的(de)港口和运杂费

　　6 熟记各大航线的杂费和(he)附加费

　　7 海运术(shu)语缩写．

　　8 集箱(xiang)的分类，各种型(xing)号(hao)，大小体积(ji)，载重吨．

　　二(er)、熟悉实(shi)际工作资料

　　1 收集整理各船公(gong)司在各个(ge)港口的庄家，以(yi)备询(xun)价（当然各你也可以(yi)上(shang)物流无忧(you)网上(shang)查报价）

　　2 收集整理公司常合作的商检报关公司，拖车(che)公司，港(gang)口场站联络(luo)员，车(che)队，吊车(che)等(deng)

　　3 ＨＳ编码及电子口岸相应报表

　　4 熟悉(xi)报价流程及价格(ge)组成，利润(run)比(bi)（尤其特柜，危险品(pin)．．．）

　　5 订舱(cang)流程

　　6 询价流程

　　7 各(ge)船(chuan)公司的船(chuan)期(qi)表(biao)(biao)（你也可以上物流无忧网上去(qu)查找(zhao)各(ge)船(chuan)公司的船(chuan)期(qi)表(biao)(biao)）

　　8 重(zhong)要(yao)的是熟悉本(ben)公司优(you)势．

　　9 本单位缮(shan)制(zhi)的提单格式与样式

　　10 船公(gong)司舱单(dan)的样式

　　11 各种单证(zheng)的内容和样式，各种单子(zi)的操(cao)作流程

　　12 海关备案(an)，报关的一些基本流(liu)程

　　13 保税区的优劣势，及(ji)物流园区的特点．．

　　14 关于货物熏蒸(zheng)，监管的一些(xie)要求和资料等

　　三、实际操作(zuo)

　　1 确定客户是否需要你的服务(wu)，同时也要了(le)解对(dui)手是谁，跟对(dui)方比自己的优势在哪里(li)。

　　2 客(ke)户(hu)(hu)体验给客(ke)户(hu)(hu)佳的服(fu)(fu)务方案．除(chu)报(bao)价外，代理(li)的服(fu)(fu)务，保(bao)证条款(kuan)，运输方式推荐．

　　3 对(dui)客(ke)(ke)户的了(le)解，客(ke)(ke)户的产品，客(ke)(ke)户工厂所(suo)在位置，客(ke)(ke)户的货(huo)物走向，国外(wai)货(huo)物销(xiao)售(shou)市(shi)场走向．

　　4 跟客户的(de)拉踞战．长时间沟通，信誉(yu)建(jian)立，服务质(zhi)量的(de)印(yin)象．

　　5 售后服务是(shi)跟客(ke)户建立合作关系(xi)的起码(ma)保证．

　　6 保持跟(gen)船公(gong)司和一代(dai)业务员的(de)联系，以防订舱过程(cheng)中舱位与价格变化

　　7 做好被甩(shuai)货的(de)应急准(zhun)备和处(chu)理

　　8 确(que)订订舱的各个细节，每人环节都要(yao)确(que)认，并书面证(zheng)明(ming)．

　　9 多了(le)解一(yi)些(xie)其他操作(zuo)方式，套约，信用证背书等．

　　10 多注意案(an)例(li)，一般发生船延(yan)期，未到指定港，货损赔偿可以在短时(shi)间解(jie)决．