空(kong)运(yun)出口(kou)运(yun)输业(ye)务流程

1.市(shi)场销售：货代企业需及(ji)时向出(chu)口(kou)单(dan)位(wei)介绍本(ben)公(gong)(gong)司(si)的(de)业务(wu)范围(wei)、服务(wu)项目、各项收费(fei)标准，特别是(shi)向出(chu)口(kou)单(dan)位(wei)介绍本(ben)公(gong)(gong)司(si)的(de)优惠运价，介绍本(ben)公(gong)(gong)司(si)的(de)服务(wu)优势(shi)等。

2.委托(tuo)(tuo)运(yun)(yun)(yun)输(shu)：由托(tuo)(tuo)运(yun)(yun)(yun)人自己填(tian)写货(huo)(huo)运(yun)(yun)(yun)托(tuo)(tuo)运(yun)(yun)(yun)书。托(tuo)(tuo)运(yun)(yun)(yun)书应包括下列(lie)内容(rong)栏：托(tuo)(tuo)运(yun)(yun)(yun)人、收货(huo)(huo)人、始(shi)发站机场(chang)、目的(de)地(di)机场(chang)、要求的(de)路线(xian)/申请订舱、供(gong)运(yun)(yun)(yun)输(shu)用的(de)声(sheng)明(ming)(ming)价(jia)值、供(gong)海关用的(de)声(sheng)明(ming)(ming)价(jia)值、保险金额、处理(li)事项、货(huo)(huo)运(yun)(yun)(yun)单所附文件、实(shi)际(ji)毛重、运(yun)(yun)(yun)价(jia)类别、计费重量(liang)、费率、货(huo)(huo)物的(de)品名及(ji)数(shu)量(liang)、托(tuo)(tuo)运(yun)(yun)(yun)人签字、日期等(deng)。

3.审核(he)单(dan)(dan)证(zheng)：单(dan)(dan)证(zheng)应包括(kuo)：发票、装箱单(dan)(dan)、托运书、报送单(dan)(dan)项式、外汇(hui)核(he)销单(dan)(dan)、许可证(zheng)、商检证(zheng)、进(jin)料(liao)/来料(liao)加工核(he)销本、索赔/返修协议、到会保(bao)函(han)、关封。

4.预(yu)配(pei)(pei)舱(cang)：代理(li)人(ren)汇总所(suo)接(jie)受(shou)的(de)委(wei)托和客户的(de)预(yu)报(bao)，并输入电脑，计算出各航线的(de)件数、重(zhong)量、体积，按照客户的(de)要求和货物重(zhong)、泡情(qing)况，根据各航空公(gong)司(si)不(bu)同机型对(dui)不(bu)同板箱的(de)重(zhong)量和高度(du)要求，制(zhi)定预(yu)配(pei)(pei)舱(cang)方案，并对(dui)每(mei)票货配(pei)(pei)上运单号。

5.预订舱(cang)：代理人根(gen)据所指定的预配舱(cang)方案，按航班、日(ri)期打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱(cang)。

6.接(jie)(jie)(jie)受单(dan)证(zheng)：接(jie)(jie)(jie)受托运(yun)人或(huo)其代理人送交(jiao)的已(yi)经(jing)审(shen)核确认的托运(yun)书及报送单(dan)证(zheng)和(he)收(shou)货(huo)(huo)凭(ping)证(zheng)。将(jiang)(jiang)收(shou)货(huo)(huo)记录与收(shou)货(huo)(huo)凭(ping)证(zheng)核对，制(zhi)作(zuo)操作(zuo)交(jiao)接(jie)(jie)(jie)单(dan)，填上(shang)所收(shou)到的各种(zhong)报关单(dan)证(zheng)份(fen)数，给(ji)每份(fen)交(jiao)接(jie)(jie)(jie)单(dan)配(pei)一份(fen)总(zong)运(yun)单(dan)或(huo)分运(yun)单(dan)。将(jiang)(jiang)制(zhi)作(zuo)好(hao)的交(jiao)接(jie)(jie)(jie)单(dan)、配(pei)好(hao)的总(zong)运(yun)单(dan)或(huo)分运(yun)单(dan)、报关单(dan)证(zheng)移交(jiao)制(zhi)单(dan)。

7.填制(zhi)货(huo)(huo)(huo)运(yun)(yun)单(dan)(dan)：航空货(huo)(huo)(huo)运(yun)(yun)单(dan)(dan)包括(kuo)总运(yun)(yun)单(dan)(dan)和分运(yun)(yun)单(dan)(dan)，填制(zhi)航空货(huo)(huo)(huo)运(yun)(yun)单(dan)(dan)的(de)主要(yao)依(yi)据是发货(huo)(huo)(huo)提(ti)供的(de)国际货(huo)(huo)(huo)物委(wei)托(tuo)(tuo)书(shu)，委(wei)托(tuo)(tuo)书(shu)上(shang)的(de)各项内容(rong)都应(ying)体现(xian)在货(huo)(huo)(huo)运(yun)(yun)单(dan)(dan)项式上(shang)，一般用英文填写。

8.接受货(huo)(huo)物：接收货(huo)(huo)物，是指航空货(huo)(huo)运代(dai)(dai)理公司把(ba)即将发(fa)(fa)运的(de)货(huo)(huo)物从(cong)发(fa)(fa)货(huo)(huo)人手(shou)中接过来并(bing)运送(song)到自己的(de)仓库。接收货(huo)(huo)物一(yi)般(ban)与接单同时(shi)进行。对于(yu)通过空运或铁路从(cong)内地运往出境(jing)地的(de)出口(kou)货(huo)(huo)物，货(huo)(huo)运代(dai)(dai)按照发(fa)(fa)货(huo)(huo)提(ti)(ti)供的(de)运单号、航班号及(ji)接货(huo)(huo)地点日期，代(dai)(dai)其提(ti)(ti)取货(huo)(huo)物。如货(huo)(huo)物已在始(shi)发(fa)(fa)地办理了出口(kou)海(hai)关手(shou)续，发(fa)(fa)货(huo)(huo)人应同时(shi)提(ti)(ti)供始(shi)发(fa)(fa)地海(hai)关的(de)关封。

接货(huo)(huo)时应对货(huo)(huo)物进行过磅和丈量，并根(gen)据发(fa)票、装箱或(huo)(huo)送(song)货(huo)(huo)单清点(dian)货(huo)(huo)物，和对货(huo)(huo)物的数量、品名、合同号或(huo)(huo)唛头等是否(fou)与货(huo)(huo)运单上(shang)所列一致。

9.标(biao)(biao)(biao)记和标(biao)(biao)(biao)签(qian)：标(biao)(biao)(biao)记：包括托(tuo)运(yun)人(ren)、收货(huo)人(ren)的姓名、地址、联系电话、传真(zhen)；合同号等；操作(zuo)(运(yun)输)注(zhu)意事项(xiang)；单(dan)件超过150公斤(jin)的货(huo)物。

标(biao)(biao)签：航(hang)空公司(si)(si)标(biao)(biao)签上(shang)(shang)三(san)位阿拉(la)伯(bo)数字(zi)代(dai)表所承(cheng)运(yun)航(hang)空公司(si)(si)的(de)(de)代(dai)号(hao)(hao)，后八位数字(zi)是(shi)总(zong)运(yun)单(dan)号(hao)(hao)码(ma)。分(fen)标(biao)(biao)签是(shi)代(dai)理公司(si)(si)对出具分(fen)标(biao)(biao)签的(de)(de)标(biao)(biao)识，分(fen)标(biao)(biao)签上(shang)(shang)应有(you)分(fen)运(yun)单(dan)号(hao)(hao)码(ma)和货(huo)物(wu)到(dao)达(da)城市(shi)或机场的(de)(de)三(san)字(zi)代(dai)码(ma)。一(yi)件(jian)货(huo)物(wu)贴一(yi)张(zhang)航(hang)空公司(si)(si)标(biao)(biao)签，有(you)分(fen)运(yun)单(dan)的(de)(de)货(huo)物(wu)，再(zai)贴一(yi)张(zhang)分(fen)标(biao)(biao)签。

10.配舱：核(he)对货物的(de)(de)实际件数(shu)、重量、体积与托运书上预报(bao)数(shu)量的(de)(de)差别。对预订舱位、板(ban)(ban)箱的(de)(de)有(you)效利用、合理搭配，按(an)照各航班机型、板(ban)(ban)箱型号、高度(du)、数(shu)量进行配载。

11.订(ding)舱(cang)(cang)：接到发货(huo)人(ren)的(de)发货(huo)预报后，向航(hang)空(kong)公司吨控部(bu)门领(ling)取并填写订(ding)舱(cang)(cang)单，同时提供相应的(de)信(xin)息；货(huo)物的(de)名称、体积、重量、件(jian)数(shu)、目的(de)地；要求出运(yun)(yun)的(de)时间等。航(hang)空(kong)公司根据实(shi)际(ji)情(qing)况(kuang)安排(pai)舱(cang)(cang)位和(he)航(hang)班。货(huo)运(yun)(yun)代(dai)理订(ding)舱(cang)(cang)时，可依照发货(huo)人(ren)的(de)要求选择(ze)最佳的(de)航(hang)线和(he)承运(yun)(yun)人(ren)，同时为(wei)发货(huo)人(ren)争取最低、最合(he)理的(de)运(yun)(yun)价。

订舱(cang)后，航空公(gong)司签发(fa)舱(cang)位确认书(舱(cang)单)，同时给予装货(huo)集装器领取凭(ping)证，以表示舱(cang)位订妥(tuo)。

12.出口(kou)报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)：首先交发(fa)(fa)货(huo)(huo)(huo)人提供的(de)出口(kou)货(huo)(huo)(huo)物报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)单(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)各项内容输(shu)入电(dian)脑(nao)，即电(dian)脑(nao)预(yu)录入。在(zai)通(tong)过电(dian)脑(nao)填制的(de)报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)单(dan)(dan)(dan)(dan)上(shang)加(jia)盖(gai)报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)单(dan)(dan)(dan)(dan)位的(de)报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)专(zhuan)用章(zhang)；然(ran)后(hou)将(jiang)报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)单(dan)(dan)(dan)(dan)与有关(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)发(fa)(fa)票(piao)、装箱(xiang)单(dan)(dan)(dan)(dan)和货(huo)(huo)(huo)运单(dan)(dan)(dan)(dan)综合在(zai)一起，并(bing)根据需要随附有关(guan)(guan)(guan)(guan)的(de)证(zheng)明(ming)文件；以上(shang)报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)单(dan)(dan)(dan)(dan)证(zheng)齐全后(hou)，由持(chi)有报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)证(zheng)的(de)报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)员正(zheng)式向海关(guan)(guan)(guan)(guan)申报(bao)(bao)；海关(guan)(guan)(guan)(guan)审核(he)无误后(hou)，海关(guan)(guan)(guan)(guan)官员即在(zai)用于发(fa)(fa)运的(de)运单(dan)(dan)(dan)(dan)正(zheng)本(ben)上(shang)加(jia)盖(gai)放(fang)行章(zhang)，同(tong)时在(zai)出口(kou)收汇核(he)销(xiao)单(dan)(dan)(dan)(dan)和出口(kou)报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)单(dan)(dan)(dan)(dan)上(shang)加(jia)盖(gai)放(fang)行章(zhang)，在(zai)发(fa)(fa)货(huo)(huo)(huo)人用于产品退(tui)税的(de)单(dan)(dan)(dan)(dan)证(zheng)上(shang)加(jia)盖(gai)验讫章(zhang)，粘上(shang)防伪标志；完(wan)成出口(kou)报(bao)(bao)关(guan)(guan)(guan)(guan)手续(xu)。

13.出(chu)仓(cang)单：配(pei)舱(cang)方(fang)案制(zhi)定后就可(ke)着手编制(zhi)出(chu)仓(cang)单：出(chu)仓(cang)单的(de)(de)日(ri)(ri)期(qi)、承运航班的(de)(de)日(ri)(ri)期(qi)、装载板(ban)箱形式及数(shu)量、货物进仓(cang)顺序编号(hao)、总运单号(hao)、件数(shu)、重量、体积、目(mu)的(de)(de)地三字代(dai)码和备注。

14.提板箱：向航空公司申领板、箱并办理相应的(de)(de)手续。提板、箱时，应领取相应的(de)(de)塑料薄膜和(he)网。对所(suo)使用的(de)(de)板、箱要登记、消(xiao)号(hao)。

15.货(huo)物(wu)装(zhuang)(zhuang)箱(xiang)(xiang)(xiang)装(zhuang)(zhuang)板(ban)(ban)(ban)：注意事项：不(bu)要用错(cuo)集装(zhuang)(zhuang)箱(xiang)(xiang)(xiang)、集装(zhuang)(zhuang)板(ban)(ban)(ban)，不(bu)要用错(cuo)板(ban)(ban)(ban)型(xing)、箱(xiang)(xiang)(xiang)型(xing)；不(bu)要超装(zhuang)(zhuang)箱(xiang)(xiang)(xiang)板(ban)(ban)(ban)尺(chi)寸；要垫衬，封盖好塑料纸(zhi)，防(fang)潮、防(fang)雨淋(lin)；集装(zhuang)(zhuang)箱(xiang)(xiang)(xiang)、板(ban)(ban)(ban)内(nei)(nei)货(huo)物(wu)尽可能配(pei)装(zhuang)(zhuang)整(zheng)齐(qi)，结构稳定，并接(jie)紧网(wang)索，防(fang)止运(yun)(yun)输途中(zhong)倒塌；对于大宗货(huo)物(wu)、集中(zhong)托运(yun)(yun)货(huo)物(wu)，尽可能将整(zheng)票货(huo)物(wu)装(zhuang)(zhuang)一(yi)个或几个板(ban)(ban)(ban)、箱(xiang)(xiang)(xiang)内(nei)(nei)运(yun)(yun)输。

16.签(qian)单：货(huo)运单在盖好海关放(fang)行章后还需要到(dao)航空公司签(qian)单，只有签(qian)单确认后才允许(xu)将单、货(huo)交给航空公司。

17.交(jiao)接发运：交(jiao)接是向(xiang)航空公(gong)司交(jiao)单交(jiao)货，由航空公(gong)司安排航空运输。

交(jiao)(jiao)单(dan)就是将随机(ji)单(dan)据和(he)应有承(cheng)运人留存的单(dan)据交(jiao)(jiao)给航空公司。随机(ji)单(dan)据包括第二联航空运单(dan)正本(ben)、发票、装箱单(dan)、产地证(zheng)明、品质鉴定证(zheng)书。

交(jiao)(jiao)(jiao)货(huo)(huo)即把与(yu)单据相符的货(huo)(huo)物(wu)(wu)交(jiao)(jiao)(jiao)给(ji)航空(kong)公司。交(jiao)(jiao)(jiao)货(huo)(huo)前必须粘贴或拴(shuan)挂货(huo)(huo)物(wu)(wu)标签，清(qing)点(dian)和核对(dui)货(huo)(huo)物(wu)(wu)，填制货(huo)(huo)物(wu)(wu)交(jiao)(jiao)(jiao)接清(qing)单。大宗(zong)货(huo)(huo)、集中托运货(huo)(huo)，以整板、整箱称重交(jiao)(jiao)(jiao)接。零散小货(huo)(huo)按票称重，计年交(jiao)(jiao)(jiao)接。

18.航(hang)班跟踪：需要联程(cheng)(cheng)中(zhong)转(zhuan)的货物，在货物运出后，要求航(hang)空公司提(ti)供二程(cheng)(cheng)、三程(cheng)(cheng)航(hang)班中(zhong)转(zhuan)信息(xi)，确认中(zhong)转(zhuan)情况。及(ji)时将上述信息(xi)反馈给客房，以(yi)便(bian)遇(yu)到有不(bu)正常情况及(ji)时处理。

19.信息(xi)(xi)服务(wu)：从多个方面做(zuo)好信息(xi)(xi)服务(wu)：订(ding)舱(cang)信息(xi)(xi)、审单(dan)及(ji)报关(guan)信息(xi)(xi)、仓库(ku)收货信息(xi)(xi)、交运称重信息(xi)(xi)、一程二程航班(ban)信息(xi)(xi)、单(dan)证信息(xi)(xi)。

20.费(fei)用结算(suan)

发货人结算费(fei)用：在运(yun)(yun)费(fei)预付(fu)的情(qing)况下(xia)，收取(qu)航空(kong)运(yun)(yun)费(fei)、地面运(yun)(yun)输(shu)费(fei)、各种服务费(fei)和(he)手续费(fei)。

承(cheng)运人结(jie)算(suan)费(fei)用：向(xiang)承(cheng)运人支付航空运费(fei)及(ji)代(dai)(dai)理(li)费(fei)，同时收取代(dai)(dai)理(li)佣金。

国外代理结算主要涉及到(dao)付运(yun)费和利润(run)分(fen)成。