近日，佛山某贸易企业委托聚海供应链（东莞）有限公司代理一批羽绒套枕货物香港进口报关。在遇到客户报关资料提供不及时、客户提单收货人有误情况下，聚海供应链化被动为主动，争分夺秒进行沟通处理，最终成功解决了进口疑难。

在接到客户委托起，聚海供应链中港进口报关部积极安排中港拖车及预报关事宜，查询香港国际码头到港提货后立即安排换单提货，在得知提单收货人信息有误后即通知客户。结果，第一次换单未能顺利完成提货。因该货物为40GP床上用品，货物品名比较杂，免仓期仅为3天，故通知国外发货人尽快安排起运船公司修改提单。因国外时差原因，修改提单只能通过邮件的方式进行，时间上只能被动的等待。

聚海(hai)供(gong)应链报(bao)关(guan)部(bu)(bu)在(zai)得(de)到(dao)信(xin)息(xi)后，立即与(yu)船公司说明情况并(bing)与(yu)香港船代(dai)积(ji)极沟通(tong)，了(le)解可以申(shen)请背书担(dan)保的(de)方式先行(xing)提(ti)货(huo)信(xin)息(xi)后。为赶在(zai)免(mian)仓(cang)期前把货(huo)物(wu)从码头(tou)提(ti)走，并(bing)尽快(kuai)安排报(bao)关(guan)，报(bao)关(guan)部(bu)(bu)紧盯(ding)提(ti)货(huo)现场(chang)信(xin)息(xi)，并(bing)同(tong)时(shi)申(shen)报(bao)，客户(hu)请求聚海(hai)供(gong)应链给(ji)予(yu)最(zui)快(kuai)处理。报(bao)关(guan)部(bu)(bu)在(zai)完成预申(shen)报(bao)后，当天下午就(jiu)安排该批货(huo)物(wu)上柜，下午4点左右(you)拖车(che)顺(shun)利通(tong)过皇(huang)岗(gang)口(kou)(kou)岸(an)，至此(ci)该票改提(ti)单(dan)陆(lu)路进口(kou)(kou)报(bao)关(guan)事宜历经波折后顺(shun)利解决，货(huo)物(wu)最(zui)终安全顺(shun)利运(yun)抵佛山交货(huo)仓(cang)库。

值得一提(ti)的(de)是，此次提(ti)单信息错误(wu)是聚海供应(ying)链中港货运部和报关部首(shou)次遇到的(de)突发性情(qing)况，大家在(zai)争取各方(fang)时间(jian)下(xia)化(hua)被动为主动，在(zai)不(bu)(bu)断(duan)的(de)摸索努力下(xia)最终(zhong)顺利完成。不(bu)(bu)仅(jin)使得客户(hu)及(ji)时赶上货物交期，还(hai)让聚海供应(ying)链（东莞(guan)）有(you)限公司优秀的(de)操作能(neng)力和服(fu)务态度再次深入人心。

聚海供(gong)应链坚持以“诚(cheng)信为(wei)(wei)本,顾客至上”为(wei)(wei)经(jing)营(ying)理念,以优(you)(you)(you)质(zhi)的质(zhi)量,优(you)(you)(you)质(zhi)的服(fu)务,优(you)(you)(you)良(liang)的信誉,优(you)(you)(you)惠的价(jia)格,竭诚(cheng)为(wei)(wei)各界新(xin)老朋友(you)提供(gong)完美(mei)(mei)的服(fu)务。并期待和更多朋友(you)携手(shou)合作(zuo),共(gong)创美(mei)(mei)好的未来。

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