8月24日，聚海供应(ying)链（东莞）有限公司（以下简称：聚海供应(ying)链）代理操作(zuo)一台旧CNC立式加工中(zhong)心上海港出(chu)口马来(lai)西亚巴生港货运代理过程中(zhong)，发现(xian)客户外(wai)包装(zhuang)的木(mu)箱地座8个(ge)木(mu)墩是实木(mu)且未做(zuo)熏蒸消息处理，也没有显示IPPC标(biao)识，海关查验(yan)时(shi)要求对货物进行24小时(shi)烟薰处理(li)。出口海运(yun)部对此突发事件快(kuai)速反应，协(xie)助客户(hu)完成处理(li)流程(cheng)，并将台设备(bei)安全及时(shi)交(jiao)付码头(tou)顺利装船起运(yun)。

  该客(ke)户与国外采购商签定的是(shi)FOB贸(mao)易交货条款，海运(yun)订仓(cang)是(shi)由马来(lai)西亚(ya)采购商指定(ding)的，聚海供应链仅为其(qi)代理旧CNC立式加工(gong)中(zhong)(zhong)心的(de)(de)出口报(bao)关和卡(ka)车运(yun)输工(gong)作(zuo)。在海(hai)关查验(yan)过程中(zhong)(zhong)，发现(xian)虽然设(she)备(bei)(bei)的(de)(de)外围都(dou)是用胶合(he)板钉(ding)制打包(bao)的(de)(de)，但(dan)承载该设(she)备(bei)(bei)的(de)(de)底(di)座却是实木(mu)的(de)(de)，随即海(hai)关要求对货(huo)(huo)物实施(shi)烟(yan)(yan)薰处理(li)，否则不预以放行(xing)。聚海(hai)供应链(lian)出口海(hai)运(yun)部积极(ji)配(pei)合(he)海(hai)关查验(yan)要求，将集装箱箱体拖至(zhi)烟(yan)(yan)薰场(chang)进(jin)(jin)行(xing)消毒处理(li)；同时(shi)(shi)配(pei)合(he)联系相关人员(yuan)对木(mu)箱进(jin)(jin)行(xing)盖章作(zuo)业。由(you)于(yu)烟(yan)(yan)薰时(shi)(shi)间较长，幸好承运(yun)的(de)(de)船公司临时(shi)(shi)通知延期开船，该批货(huo)(huo)物刚好能赶上开船日期，否则将会产生(sheng)不可(ke)想(xiang)象的(de)(de)后果，发货(huo)(huo)人将很难向国外收货(huo)(huo)人交待。聚海(hai)供应链(lian)积极(ji)与各方(fang)协调，沟(gou)通每(mei)一(yi)步进(jin)(jin)展流程和时(shi)(shi)效，功(gong)夫不负有心人，在确保船期的(de)(de)情况下完成所有出口文件，解决了客(ke)户的(de)(de)后顾之忧，也为(wei)马来西亚(ya)收货(huo)(huo)方(fang)目(mu)的(de)(de)港清(qing)关扫清(qing)了障碍。

  面(mian)对突(tu)发事件，聚海供应链不回(hui)避，积极协(xie)调，推动问题解决(jue)，得(de)到了客户的一致认可。将以此事件为契机，加强应急培训，切实(shi)提(ti)高应急处理能力，助力企业安全高效(xiao)发展。