近日，聚海供应链（东莞）有限公司（以下简称：聚海供应链）进口货运部受东莞塘厦某金属科技有限公司委托从台湾厂商进口散热材料海运和报关业务，因供应商仓库人员疏忽大意，货物型号错发，海关查验时发现货物不符，需对进口改单重新申报，货运部通过积极协调有效为企业解决了难题。
  因企业进口(kou)的(de)该批材(cai)料外观(guan)极(ji)为相似，而且(qie)(qie)外包装(zhuang)全(quan)部为纸箱(xiang)包装(zhuang)，型号(hao)备(bei)注不(bu)仔细(xi)检查核(he)对，很(hen)难区分辨别(bie)，加之台(tai)湾出(chu)(chu)口(kou)厂商(shang)在起(qi)运装(zhuang)车时因人手不(bu)够由(you)货(huo)(huo)车司(si)(si)机(ji)代为装(zhuang)卸，至到(dao)货(huo)(huo)物(wu)正式申(shen)报通过(guo)(guo)且(qie)(qie)缴(jiao)完税后(hou)海(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)查验(yan)才被发(fa)(fa)(fa)现(xian)出(chu)(chu)来(lai)。严(yan)格(ge)意义(yi)上讲该批错发(fa)(fa)(fa)货(huo)(huo)物(wu)是(shi)要(yao)退运回起(qi)发(fa)(fa)(fa)地(di)的(de)，且(qie)(qie)要(yao)向海(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)说明具体原因声明。客户知(zhi)悉后(hou)果后(hou)，立马和(he)台(tai)湾供(gong)应(ying)商(shang)进行沟通询问相关(guan)(guan)(guan)原因并请求(qiu)我(wo)司(si)(si)协助，聚(ju)海(hai)(hai)供(gong)应(ying)链(lian)现(xian)场报关(guan)(guan)(guan)员(yuan)得知(zhi)企业的(de)书(shu)面文件后(hou)，先通知(zhi)仓库人员(yuan)把错发(fa)(fa)(fa)的(de)货(huo)(huo)单(dan)独分离出(chu)(chu)来(lai)，并向海(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)解释(shi)并要(yao)求(qiu)客户做(zuo)做(zuo)出(chu)(chu)书(shu)面保(bao)函，保(bao)证台(tai)湾供(gong)应(ying)商(shang)须在一(yi)个月内(nei)补(bu)发(fa)(fa)(fa)正确的(de)货(huo)(huo)物(wu)。在得到(dao)企业和(he)海(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)的(de)回复(fu)结果后(hou)，聚(ju)海(hai)(hai)供(gong)应(ying)链(lian)经过(guo)(guo)1天的(de)时间完成了改(gai)单(dan)，该批货(huo)(huo)物(wu)顺利放行，错发(fa)(fa)(fa)的(de)货(huo)(huo)物(wu)暂时留在海(hai)(hai)关(guan)(guan)(guan)仓库，待补(bu)发(fa)(fa)(fa)货(huo)(huo)物(wu)到(dao)港后(hou)清完关(guan)(guan)(guan)后(hou)，错发(fa)(fa)(fa)货(huo)(huo)物(wu)以退运方式安排出(chu)(chu)运。

  聚海供应链积极与各方沟(gou)通，通过先放后补的方式，将货物快速的清关出来并交(jiao)付至工厂(chang)，为企(qi)业降本(ben)增效认真研究出谋划(hua)策，同时此举也赢得(de)了客户的高度好评。